Un de mes amis s’est dit que tant qu’à déménager au début juillet, ça serait peut-être bien d’avoir un cellulaire. Il décide d’aller le commander sur le site Internet de Virgin (désolé, mais il faut que je nomme la marque ici). Alors, il arrive là et commence à feuilleter les cellulaires disponibles. Il trouve un cellulaire à son goût, clique sur la page pour le commander et tombe sur ce message:
On dirait qu’on est en train d’éprouver des difficultés techniques. Laissez-nous un peu de temps, question de tout remettre au clair, et réessayez un peu plus tard. Merci!
N’ayez crainte, les amis! Il vous reste quand même des options pour trouver ce que vous cherchez. Vous avez le choix de [...]
Ici, ce n’est pas le fait qu’ils aient des difficultés techniques qui l’a mis sur le derrière. C’est le ton bon enfant de maternelle: “N’ayez crainte les amis” ? Mais bon, il recommence et ça finit par marcher. Dans le processus, il tombe tout à coup sur une autre page qui dit ceci:
Cette page est inrafraîchissable. OK, c’est pas un vrai mot, mais veuillez être assez bon pour choisir l’un des trois numéros indiqués – on vous le jure, l’un d’eux ne demande qu’à vous appartenir.
Voici 3 numéros de téléphone qui vous supplient de les adopter. (En approchant l’oreille de votre moniteur, vous allez les entendre crier « Moi! Moi! Moi! »
Quand vous aurez choisi le numéro chanceux, cliquez sur SUIVANT.
Puis, finalement, la page suivante ou presque:
Gardez votre NIP secret! Ne l’écrivez nulle part et ne le mettez pas dans votre mobile. Enregistrez-le dans votre cerveau sous la rubrique « Très Important ».
Hum, hum… Disons que quand il m’a envoyé ces extraits du site, il n’en revenait tout simplement pas. Je comprends qu’ils misent sur le service à la clientèle, pour ne pas qu’on puisse dire que leur site Internet est froid et sans âme, mais comment dire ? Trop d’enthousiasme et de service à la clientèle tuent l’enthousiasme et le service à la clientèle ? 
Le pire, c’est que finalement, il va devoir aller s’en chercher un en magasin car le site Internet n’arrivait pas à valider sa carte de crédit alors qu’il n’y a aucun problème avec celle-ci. Alors, petit conseil aux gens de Virgin (je vais parler leur langage): Là, les ti-amis, on va lâcher nos crayons et nos idées magiques pour viser les tout-petits et on va essayer de faire un site Oueb qui “marchouille” ! Hihihihihihi !
Non, mais, je comprends qu’ils visent les jeunes mais franchement de là à prendre le monde pour des débiles !
Archivé sous: Internet et informatique, Personnel | Tagué : adolescent, cellulaire, enfant, infantiliser, Internet, maternelle, service à la clientèle, site, Virgin, Web
[...] quelques trucs et venir nous voir. Ce qui va nous permettre de voir aussi notre ami commun, alias l’homme qui commanda chez Virgin, qui se retrouve en appartement (pas terriblement loin de chez moi d’ailleurs ). Ça va [...]